Sức Mạnh Của Việc Đặt Câu Hỏi Đúng
Metadata
- Author: Mihiro Matsuda
Highlights
đặt ra những câu hỏi cho cấp dưới để họ suy nghĩ và đưa ra các ý kiến, quan điểm riêng, khiến họ cảm nhận được rằng: “Mình là trung tâm của cuộc họp”?
Location: 22 | Date Added: 2022-06-06 06:05:50
Tại sao bạn không thử để nhân viên trở thành “trung tâm của cuộc họp/trao đổi” bằng cách đặt ra các câu hỏi để họ trả lời thay vì áp đặt ý kiến cá nhân của bạn và yêu cầu mọi người thực hiện theo. Việc làm này giúp họ có cảm giác như mình là một phần của công việc và có trách nhiệm với công việc đó không kém gì cấp trên.
Location: 25 | Date Added: 2022-06-06 06:06:28
Hãy nghiền ngẫm và khám phá thế giới ma thuật: Đặt câu hỏi.
Location: 42 | Date Added: 2022-06-06 06:07:22
“Đặt câu hỏi nghĩa là bạn đã gián tiếp khiến cuộc sống thêm phong phú và đem lại cho bản thân cơ hội tìm thấy câu trả lời tốt nhất.”
Location: 56 | Date Added: 2022-06-06 06:08:11
Thực chất của việc hỏi là nhằm có được “nhận thức”
Location: 58 | Date Added: 2022-06-06 06:09:06
Galileo Galilei từng nói: “Chúng ta chẳng thể dạy ai điều gì, chúng ta chỉ có thể giúp họ nhận thức được nó từ chính bản thân họ mà thôi”.
Location: 59 | Date Added: 2022-06-06 06:09:12
“Những câu hỏi này, tự bản thân chúng đã tiềm ẩn sức mạnh phi thường giúp ta có thể nhìn thấu những thứ vốn rất khó phát hiện. Chúng giống như ma thuật.”
Location: 72 | Date Added: 2022-06-06 06:10:17
“Bạn muốn mình được nhớ đến vì điều gì?” - Peter Drucker - Chuyên gia hàng đầu thế giới về tư vấn quản trị
Location: 79 | Date Added: 2022-06-06 06:10:57
“Hãy xem trọng một câu hỏi đúng hơn một câu trả lời đúng.” - Carlos Ghosn - Chủ tịch kiêm CEO của Tập đoàn Nissan
Location: 80 | Date Added: 2022-06-06 06:11:02
Học vấn’ có nghĩa đúng như cách viết của nó. Bạn “học” thông qua “vấn” đáp. Cứ hỏi đi rồi bạn sẽ trở nên thông thái.” - Takewahei - Chủ tịch Công ty Bánh kẹo Takewahei
Location: 82 | Date Added: 2022-06-06 06:11:10
“Bậc hiền minh không đưa ra câu trả lời đúng mà họ đưa ra câu hỏi chuẩn xác.” - Lévi-Strauss - Nhà nhân học
Location: 84 | Date Added: 2022-06-06 06:11:20
“Chúng ta phải làm gì để thực hiện thành công mục tiêu này?” và khiến nhân viên của mình xem đây như là vấn đề cá nhân và dốc lòng thương thảo với công ty đối tác để xử lý chúng.
Location: 96 | Date Added: 2022-06-06 06:13:27
“Này, cậu nghĩ sao về vấn đề này?” Khi gặp bất kỳ một nhân viên nào trong công ty, ông luôn đặt ra các câu hỏi nhằm tạo cho cấp dưới thói quen “động não”.
Location: 101 | Date Added: 2022-06-06 06:13:55
Nếu nhân viên được lãnh đạo hỏi ý kiến, họ sẽ có cảm giác “được cấp trên nhờ cậy”. Khi ấy, cùng với sự tăng lên của nhiệt huyết dành cho công việc, khối óc của họ cũng bắt đầu vận hành để học cách đưa ra những câu trả lời đúng cho các câu hỏi của lãnh đạo.
Location: 102 | Date Added: 2022-06-06 06:14:43
Bằng cách vận hành vòng tròn “tịnh tiến tích cực” này, nhân tài trong công ty cũng dần lộ diện và được bồi dưỡng.
Location: 104 | Date Added: 2022-06-06 06:14:51
Điểm chung của những bậc thầy về đào tạo nhân tài nằm ở khả năng dạy học trò của họ rằng, “Đừng học máy móc”; “Hãy đặt câu hỏi và tự đưa ra câu trả lời cho chính mình”. Nếu suy luận theo hướng đó, thì khi “lên lớp” người khác, đồng thời ta cũng đang cướp đi cơ hội được “tự nhận thức” của họ?
Location: 124 | Date Added: 2022-06-06 06:16:09
Cốt lõi của vấn đề nằm ở việc “tự nhận thức” vì khi đã hiểu ra mọi việc, bạn sẽ nghiêm túc thay đổi tư tưởng, từ đó hành động cũng thay đổi theo.
Location: 128 | Date Added: 2022-06-06 06:16:35
Con người có hai cách để tiếp thu kiến thức: nhớ và khắc cốt ghi tâm. Câu chữ của người khác là thứ bạn có thể dễ ghi nhớ trong đầu nhưng rất khó để đạt đến độ lĩnh hội. Do đó là lời nói của người khác, nên bản thân chúng vốn dĩ không hội tụ đủ sức mạnh cần thiết để xâm nhập sâu hơn vào trái tim và bộ não của ta.
Location: 132 | Date Added: 2022-06-06 06:16:55
Một câu hỏi lý tưởng sẽ có vô số cách để trả lời mà nhờ đó, luôn có một lời giải đáp thỏa đáng nhất dành riêng cho mỗi vấn đề.
Location: 151 | Date Added: 2022-06-06 06:19:59
Đối với cùng một câu hỏi, nếu thời gian hoặc hoàn cảnh thay đổi thì câu trả lời cũng sẽ biến đổi theo. Lời tư vấn bạn nhận được trong thời điểm này có thể rất chính xác, nhưng vào thời điểm khác và khi môi trường kinh doanh thay đổi, có khả năng lời khuyên ấy không còn đúng nữa. Tuy nhiên, dù câu trả lời có bị chi phối bởi nhiều nguyên nhân thì nội dung câu hỏi vẫn là bất biến.
Location: 153 | Date Added: 2022-06-06 06:20:44
Câu hỏi Đúng là loại câu hỏi mà việc cố gắng tìm ra câu trả lời giúp bạn trưởng thành hơn trong việc “nhận thức thế giới” và “tự nhận thức”. Ngược lại, khi cố gắng trả lời câu hỏi Sai, tâm thức của bạn bị nỗi lo sợ, sự bất mãn, ghen tị bao trùm, khiến bạn không thể bình tĩnh giải quyết vấn đề. Những câu hỏi Sai chỉ dẫn bạn tới bế tắc. “Tại sao mình toàn gặp chuyện không may?” hay “Sao lúc đó mình không làm việc ấy?” là hai ví dụ điển hình cho những câu hỏi Sai. Những người đặt ra những câu hỏi trên dần mất đi sự tự tin, rơi vào tình trạng “đóng băng suy nghĩ” và những lời tiêu cực như “mình không thể làm được”, “bỏ cuộc đi thôi” xuất hiện liên tục trong tâm trí. Cứ như vậy, bạn càng suy nghĩ thì những điều khó chịu càng bủa vây, mang lại cảm giác vô cùng sầu khổ cho chính người hỏi.
Location: 162 | Date Added: 2022-06-06 06:24:05
Bảy quy tắc đặt câu hỏi Đúng Quy tắc 1: Coi trọng mối quan hệ tốt đẹp Quy tắc 2: Nguyện vọng Quy tắc 3: Chia sẻ Quy tắc 4: Hợp tác Quy tắc 5: Bày tỏ lòng cám ơn Quy tắc 6: Sự lôi cuốn Quy tắc 7: Thuận theo vũ trụ
Location: 179 | Date Added: 2022-06-06 06:24:41
việc “nhận thức” ở mức cá nhân này còn ảnh hưởng sâu đến “bản sắc văn hóa” của tổ chức nơi người đó đang làm việc.
Location: 200 | Date Added: 2022-06-07 06:06:47
chia học viên thành các nhóm nhỏ từ 4 đến 7 người, sau đó đặt ra câu hỏi và yêu cầu từng người trình bày ý kiến của mình trước cả nhóm.
Location: 222 | Date Added: 2022-06-07 06:11:21
Điểm cốt lõi trong hoạt động nhóm cần nhớ là bạn hoàn toàn không được phủ định hay bình phẩm về ý kiến của người khác ngay lập tức mà hãy tạm thời chấp nhận quan điểm đó. “Tạm thời chấp nhận” và “Tán thành” là hai cách hành xử hoàn toàn khác nhau.
Location: 226 | Date Added: 2022-06-07 06:11:38
Việc phủ nhận quan điểm của người khác không khó, nhưng điều đó cũng đồng nghĩa với việc bạn đã cắt đứt luồng tư duy của đối phương ngay từ thời điểm bạn gạt bỏ ý kiến của họ.
Location: 233 | Date Added: 2022-06-07 06:12:03
Điểm nổi bật nhất của đợt huấn luyện này chính là tác động tích cực của nó đến năng lực thấu hiểu giữa cấp trên và cấp dưới cũng như giữa các phòng ban, khiến không khí trong tổ chức trở nên linh hoạt và thoải mái.
Location: 254 | Date Added: 2022-06-07 06:14:48
CÁCH NÓI CÓ THỂ KHÁC NHAU NHƯNG ĐIỂM CHUNG CỦA MỌI PHƯƠNG PHÁP THÀNH CÔNG CHÍNH là HỢP TÁC
Location: 264 | Date Added: 2022-06-07 06:15:47
Khi bạn vui vẻ, công việc của bạn cũng nhanh tiến triển và thành quả dễ dàng đến với bạn hơn. Đây chính là nơi khởi đầu của mọi điều tốt đẹp trong cuộc sống của bạn.
Location: 281 | Date Added: 2022-06-07 06:17:00
THÀNH BẠI TRONG CÔNG VIỆC KHÔNG PHẢI DO KỸ NĂNG MÀ DO CÁC MỐI QUAN HỆ VỚI NGƯỜI KHÁC
Location: 283 | Date Added: 2022-06-07 06:17:06
ĐẶT MÌNH VÀO VỊ TRÍ CỦA CẤP DƯỚI ĐỂ HIỂU TÂM TƯ CỦA HỌ
Location: 311 | Date Added: 2022-06-07 06:20:22
“Tại sao anh lại đưa ra những câu hỏi lựa chọn nhưng thực chất lại ép người nghe chỉ có thể chọn phương án trả lời?”
Location: 394 | Date Added: 2022-06-07 06:23:33
mục tiêu chung mà cả anh A và nhân viên đang hướng đến là gì?
Location: 399 | Date Added: 2022-06-07 06:24:37
Khi bắt đầu một dự án, bạn hãy tự trả lời những câu hỏi sau: * Tại sao phải làm việc này, làm việc này để làm gì? (nguyên nhân, mục đích) * Khi kết thúc, ta muốn thu được kết quả như thế nào? (thành quả) * Để đạt được thành quả này, bản thân mỗi cá nhân nên làm gì, vào thời điểm nào? (vai trò, hành động)
Location: 404 | Date Added: 2022-06-07 06:25:34
Đây chính là những vấn đề cần phải được xác định rõ ràng và trở thành “nhận thức chung” của toàn thể nhân viên. Điều này có nghĩa, họ sẽ không cảm thấy đó là “việc chung, việc của người khác” mà là “việc của mình”.
Location: 408 | Date Added: 2022-06-07 06:26:00
công ty có môi trường làm việc lý tưởng nhất đối với mọi nhân viên. Bí quyết của Google bao gồm “Sự hòa đồng” (Mối quan hệ trên-dưới), “Sự tôn trọng” (Sự tôn trọng lẫn nhau giữa các cá nhân), “Sự bình đẳng” (Công bằng),
Location: 414 | Date Added: 2022-06-07 06:26:42
Đừng thẩm vấn, hay tra hỏi, thay vào đó hãy hỏi thăm cấp dưới, kích thích khả năng tự nhận thức và hỗ trợ họ.
Location: 471 | Date Added: 2022-06-07 06:30:14
Khi muốn cải thiện nội dung cũng như chất lượng của các cuộc hội thoại giữa mình và nhân viên, chỉ có hai con đường để bạn chọn. Một là bạn sẽ thay đổi chính bản thân − chủ thể của cuộc nói chuyện đó, hai là thay đổi nhân viên của mình. Việc thay đổi đối phương cực kỳ khó khăn.
Location: 474 | Date Added: 2022-06-07 06:30:55
Khi bắt đầu nói chuyện với người khác, bạn hãy chuyên tâm vào việc lắng nghe. Điểm trọng yếu ở đây là đừng chen ngang hay bác bỏ ý kiến của người ấy trong lúc họ đang nói.
Location: 488 | Date Added: 2022-06-07 06:31:41
Nếu bạn muốn thuần thục kỹ năng biết lắng nghe, hãy luyện tập trò chơi “Một phút dành cho lắng nghe” tại nơi làm việc.
Location: 489 | Date Added: 2022-06-07 06:32:35
- Lắng nghe
Location: 485 | Date Added: 2022-06-07 06:33:14
- Trước hết, hãy tạm thời chấp nhận, đừng vội phủ nhận ý kiến của đối phương
Location: 507 | Date Added: 2022-06-07 06:33:22
Khi đặt câu hỏi và nhận được lời hồi đáp, bạn tuyệt đối đừng phán xét theo hướng phủ nhận câu trả lời ấy ngay lúc họ vừa mở lời. Dù câu trả lời bạn nhận được là gì, trước tiên hãy tán thành với họ bằng những câu nói kiểu như, “Vậy sao?”, “À”, “Thì ra là thế” và tạm thời chấp nhận nó. Nhắc lại ý kiến mà đối phương vừa đưa ra cũng mang lại hiệu ứng tốt.
Location: 508 | Date Added: 2022-06-07 06:33:50
Khi bị cấp trên bác bỏ câu trả lời ngay lập tức, cấp dưới sẽ nảy sinh cảm giác căng thẳng mỗi khi cấp trên đặt ra bất cứ câu hỏi nào. Thêm nữa, “mạch suy nghĩ” của nhân viên sẽ chuyển từ trạng thái “Mình muốn nói gì?” sang “Mình phải trả lời như thế nào để không bị sếp quở trách?” Có khi vì sợ câu trả lời của mình không hay hoặc bị gạt bỏ nên cấp dưới dần trở nên im lặng. Cứ như thế, thời điểm bạn phủ nhận ý kiến của người khác cũng chính là thời điểm “mạch kết nối” giữa hai bên bị cắt đứt.
Location: 519 | Date Added: 2022-06-07 06:36:03
Thay vì xét đoán hay phủ nhận ý kiến của người khác, bạn hãy tiếp tục đặt ra thêm nhiều câu hỏi về những điều mà mình không hiểu để nắm bắt được ẩn ý đằng sau những câu trả lời của đối phương.
Location: 549 | Date Added: 2022-06-07 06:37:26
Việc ta có tán thành ý kiến của họ hay không có thể quyết định sau. Nếu bạn vẫn tiếp tục thể hiện thành ý “tôi đang chân thành lắng nghe câu chuyện của bạn” thì khoảng cách giữa hai người sẽ nhanh chóng được thu hẹp, hai bên sẽ dễ dàng thấu hiểu nhau hơn.
Location: 550 | Date Added: 2022-06-07 06:37:58
- Thay vì cố khắc phục những điều “không thể”, hãy khuyến kích những điều “có thể”
Location: 553 | Date Added: 2022-06-07 06:38:15
Cấp trên thường có khuynh hướng nhìn ra “mặt thiếu sót” của nhân viên. Đó là bởi, chỉ ra khuyết điểm và bới móc sai lầm sẽ dễ dàng hơn là khuếch trương sở trường và xem xét những phương pháp đào tạo nhằm vào sự trưởng thành trong tương lai của nhân viên.
Location: 554 | Date Added: 2022-06-08 06:11:59
Peter Drucker từng nói rằng: “Nhờ vào điểm mạnh của mình mà con người mới có thể theo đuổi được thành công trong bất kỳ công việc gì”
Location: 558 | Date Added: 2022-06-08 06:12:21
“Một người không thể đứng trên cương vị người quản lý nếu anh ta chỉ tập trung nhìn vào điểm yếu thay vì điểm mạnh của người khác.”
Location: 559 | Date Added: 2022-06-08 06:14:31
Thay vì cố gắng khắc phục sở đoản, bạn hãy thử khuyến khích sở trường của nhân viên, vì nhờ đó, động lực làm việc của họ sẽ trở nên sôi nổi và mang lại thành quả cho tổ chức nơi họ phục vụ.
Location: 561 | Date Added: 2022-06-08 06:14:40
Thứ mà người lãnh đạo nên chú ý đến là sở trường của nhân viên. Để nhìn ra điều đó, hãy thử dùng câu hỏi “Bây giờ, chuyện gì đang tiến triển thuận lợi nhất?” Sau khi đã nhận được câu trả lời, bạn hãy dùng những câu mang tính khen ngợi như “Chà, làm tốt đấy”; “Tuyệt”; “Xuất sắc” để đáp lại.
Location: 563 | Date Added: 2022-06-08 06:15:21
- Luôn sẵn lòng hỗ trợ đối phương
Location: 567 | Date Added: 2022-06-08 06:15:40
Chỉ cần tạo cho nhân viên cảm giác “Mình được bảo vệ”, thì dù có gặp phải công việc gian khổ hoặc nhiệm vụ mới, họ vẫn giữ được sự tự tin để chiến đấu đến cùng.
Location: 571 | Date Added: 2022-06-08 06:15:58
- Khen ngợi tính cần mẫn của đối phương
Location: 573 | Date Added: 2022-06-08 06:16:03
Nếu nhân viên được khen ngợi thành quả lao động từ cấp trên, thì dù có phải đối mặt với những nhiệm vụ gian nan, động lực làm việc trong họ cũng không hề suy chuyển. Hãy lên tiếng khen ngợi họ bằng những câu kiểu như sau: “Cậu chắc đã cố gắng rất nhiều”; “Cậu đã giúp tôi rất nhiều trong việc…”; “Cậu đã trưởng thành lên rồi đấy”; “Tôi rất hài lòng”
Location: 573 | Date Added: 2022-06-08 06:16:34
- Đừng quên việc tự đáp ứng nhu cầu của bản thân
Location: 578 | Date Added: 2022-06-08 06:16:51
Chỉ khi bản thân tràn đầy năng lượng, ta mới có thể mang sức sống đến cho những người xung quanh, khiến cuộc sống của gia đình, bạn bè và khách hàng cũng trở nên tươi đẹp hơn.
Location: 591 | Date Added: 2022-06-08 06:17:32
Để khiến bản thân tràn trề năng lượng, bạn có thể tự khen ngợi bản thân, hoặc thử đắm mình vào các sở thích cá nhân dù chỉ trong một khoảng thời gian ngắn ngủi.
Location: 602 | Date Added: 2022-06-08 06:18:09
Điểm lý tưởng của Marketing nội bộ chính là việc một công ty nỗ lực để “bán” cho nhân viên “niềm hạnh phúc” khi làm việc. Khi nhân viên cảm thấy thỏa mãn, họ sẽ dốc toàn lực vào công việc, nhờ thế, không chỉ khối lượng mà hiệu suất và độ hài lòng của khách hàng cũng được nâng cao.
Location: 608 | Date Added: 2022-06-08 06:19:20
Hãy xem cấp dưới của mình như khách hàng và nỗ lực hết mình để khiến họ hài lòng, từ đó, họ sẽ có ý thức đưa mối quan hệ với “khách hàng” tiến lên một bước mới.
Location: 612 | Date Added: 2022-06-08 06:19:47
Ma thuật đặt câu hỏi khuyến khích lòng tự tin “VIỆC GÌ HIỆN ĐANG DIỄN RA THUẬN LỢI NHẤT?”
Location: 622 | Date Added: 2022-06-08 06:20:14
Mọi người thường gặp khó khăn khi tìm được lý do khen ngợi! Nhưng chúng ta hoàn toàn có thể tìm ra được điểm này bằng cách hỏi nhân viên của mình. Hãy dùng câu hỏi “Việc gì diễn ra thuận lợi nhất?” để tìm ra “điểm được khen” từ người khác. Khi đã tìm ra, hãy tán dương họ bằng những câu chân thành như “Tôt lắm”; “Cậu đã rất cố gắng” hay “Tôi rất hài lòng”.
Location: 633 | Date Added: 2022-06-08 06:21:02
Đầu tiên, hãy cố truyền đạt (Sự thật + Tình cảm) đến với nhân viên của mình. Khi bạn đã quen với việc này, hãy luyện tập với mẫu câu số 3 bằng cách thêm vào đó những lời khen ngợi.
Location: 653 | Date Added: 2022-06-08 06:23:06
TRAU DỒI NĂNG LỰC KHEN NGỢI BẰNG TRÒ CHƠI “CÙNG KHEN NGỢI”
Location: 663 | Date Added: 2022-06-08 06:23:43
“VẤN ĐỀ CHÚNG TA PHẢI GIẢI QUYẾT NGAY BÂY GIỜ LÀ GÌ?” “CẬU NGHĨ CHÚNG TA NÊN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NÀY NHƯ THẾ NÀO?”
Location: 687 | Date Added: 2022-06-08 06:24:55
? *Sử dụng “Ma thuật đặt câu hỏi” để làm sáng tỏ mục tiêu công việc “KẾT QUẢ TỐT NHẤT TA CÓ THỂ ĐẠT ĐƯỢC SAU KHI HOÀN THÀNH VIỆC NÀY LÀ GÌ?”
Location: 696 | Date Added: 2022-06-08 06:26:13
Trong các cuộc họp, bạn và cấp dưới hãy cùng đưa ra kết quả lý tưởng nếu mọi thứ tiến triển thuận lợi. Khi mọi người đều có chung viễn cảnh về thành công, lúc đó ta mới hướng đến những hành động cụ thể bằng cách đặt vấn đề: “Để đạt được thành công đó, chúng ta cần phải làm gì?” “Vai trò của mỗi cá nhân là gì?” “Kể từ hôm nay, mỗi người trong chúng ta có thể làm được gì?” “Phải hoàn thành việc gì vào lúc nào là tốt nhất?”
Location: 710 | Date Added: 2022-06-08 06:27:55
nếu mọi thành viên không thể thấy được mục tiêu cụ thể, họ dễ dàng có cảm giác “bị ép phải làm”.
Location: 716 | Date Added: 2022-06-08 06:28:07
? *“Ma thuật đặt câu hỏi” giúp chúng ta đối mặt với vấn đề “CẬU NGHĨ NÊN XỬ LÝ VIỆC NÀY NHƯ THẾ NÀO LÀ TỐT NHẤT?”
Location: 742 | Date Added: 2022-06-08 06:32:05
? *Hỏi thêm một câu, động lực làm việc của cấp dưới tăng thêm một bậc “CẬU CÓ THỂ LÀM GÌ ĐỐI VỚI VẤN ĐỀ NÀY?” “CẬU MUỐN LÀM GÌ, LÚC NÀO VÀ LÀM NHƯ THẾ NÀO?”
Location: 735 | Date Added: 2022-06-08 06:32:24
cấp trên thường dễ rơi vào cảm giác muốn tra khảo theo kiểu, “Tại sao cậu lại không làm được việc này?” hay “Tại sao mọi việc lại xảy ra như thế này?” Những câu hỏi nhằm truy cứu trách nhiệm như vậy không thể thay đổi tình hình mà chỉ khiến cấp dưới “cố nặn” ra lời bao biện nhằm xoa dịu tình hình. Có thể bạn nghĩ việc này là cần thiết để truy tìm nguyên nhân, nhưng điều quan trọng nhất khi làm việc trong tổ chức là ưu tiên giải quyết vấn đề.
Location: 755 | Date Added: 2022-06-08 06:33:46
Khi suy nghĩ hướng giải quyết, nếu đưa ra mục tiêu lớn đến mức ta nghĩ rằng việc đạt được nó là chuyện “siêu thực” thì những ý kiến mới lạ càng dễ xuất hiện.
Location: 765 | Date Added: 2022-06-08 06:34:18
? *Hỏi thêm một câu, động lực làm việc của cấp dưới tăng thêm một bậc ĐIỀU GÌ KHIẾN MỌI VIỆC KHÔNG ĐƯỢC THUẬN LỢI? Ngay trước hoặc trong khi thực hiện, chúng ta phải luôn dùng câu hỏi này để tìm ra những nguy cơ tiềm ẩn.
Location: 771 | Date Added: 2022-06-08 06:35:32
Khi việc dùng câu hỏi trên trở thành thói quen, năng lực tự nhận thức được vấn đề và trở ngại cũng được trau dồi. Điểm quan trọng nhất ở đây là mọi người phải cùng nhau suy nghĩ và chia sẻ quan điểm.
Location: 776 | Date Added: 2022-06-08 06:35:58
? *Ma thuật đặt câu hỏi tăng cường sức mạnh đoàn kết trong nhóm. ĐIỂM CHUNG CỦA CHÚNG TA LÀ GÌ?
Location: 779 | Date Added: 2022-06-08 06:37:08
Tại công sở hay mỗi phòng ban, khi ta dùng câu hỏi “Điểm chung của mọi người là gì?” và tìm ra càng nhiều điểm tương đồng càng tốt sẽ khiến mỗi cá nhân nảy sinh cảm giác mình là một phần của tập thể đồng nhất và mong muốn được hướng về mục tiêu chung của tập thể càng trở nên mạnh mẽ.
Location: 787 | Date Added: 2022-06-08 06:37:40
ngoài những vấn đề công việc, bạn hãy nói về những điều khác như sở thích, tình hình gia đình hay những vấn đề thời sự nóng hổi, v.v…
Location: 793 | Date Added: 2022-06-08 06:38:06
Khi tổ chức các buổi đào tạo kỹ năng cho nhân viên tại các công ty, tôi hay sử dụng trò chơi thực tiễn “Tìm điểm chung giữa mọi người”. Việc này khiến họ “nhận thức” được rằng “Chúng ta không biết mấy về nhau!” và thôi thúc họ muốn “tìm hiểu về mọi người hơn nữa” Mọi người trong một nhóm càng biết nhiều về nhau thì khoảng cách càng được rút ngắn, tăng thêm sức mạnh tập thể để có thể đạt hiệu quả cao trong công việc.
Location: 804 | Date Added: 2022-06-08 06:39:18
? *Thêm một câu hỏi phụ, động lực làm việc tăng thêm một bậc “ĐẶC ĐIỂM MÀ CHỈ CHÚNG TA MỚI CÓ LÀ GÌ?”
Location: 823 | Date Added: 2022-06-08 06:40:38
? Câu hỏi ma thuật giúp chúng ta tạo ra những sáng kiến mới “NẾU ĐƯỢC TỰ DO SÁNG TẠO, CẬU CÓ Ý TƯỞNG GÌ MỚI KHÔNG?”
Location: 829 | Date Added: 2022-06-08 06:40:55
Để trở nên giỏi trong việc “Tạm chấp nhận”, bạn có thể dùng kèm những câu cảm thán trong khi nói chuyện như “Hóa ra là vậy”, “Thật sao?”, “Ồ”. Chúng sẽ truyền đạt cảm xúc của bạn đến đối tượng giao tiếp với nội dung rằng, “Xin cám ơn sự đóng góp ý kiến từ mọi người”.
Location: 865 | Date Added: 2022-06-08 06:44:11
Nếu cấp dưới bị cấp trên ngắt lời khi đang đóng góp ý kiến bằng những đánh giá tiêu cực thì “bầu không khí chung” sẽ trở nên ngột ngạt. Khi nhân viên có cảm giác rằng, “Nói ra mà bị phản đối thì thà đừng nói còn hơn”, họ sẽ khó có thể đưa ra bất kỳ ý tưởng nào khác.
Location: 871 | Date Added: 2022-06-08 06:47:54
Nếu để một người đi quá xa khỏi các tiền đề cho trước, họ cũng khó có thể đưa ra sáng kiến mới. Những lúc như vậy, việc mở rộng tiền đề là một hành động hay. Ví dụ, thay vì hỏi “Nếu có ngân sách vô hạn, cậu có sáng kiến gì mới không?” thì bạn nên hỏi “Nếu giờ dự án của chúng ta có thêm 200 triệu, mọi người có đề xuất gì mới không?” để kích thích trí sáng tạo dễ dàng hơn. Bởi cụm từ “Ngân sách vô hạn” tạo cho người nghe cảm giác mơ hồ, dẫn đến khó xác định được trạng thái.
Location: 875 | Date Added: 2022-06-08 06:48:24
? *Ma thuật câu hỏi giúp xua tan nỗi bất an của cấp dưới “MỌI THỨ VẪN THUẬN LỢI CHỨ?” “CẬU CĂNG THẲNG ĐẾN MỨC NÀO?” “CẬU CÓ CẦN TÔI HỖ TRỢ GÌ KHÔNG?”
Location: 958 | Date Added: 2022-06-08 06:51:32
THẤU HIỂU NỖI NHỌC NHẰN CỦA CẤP DƯỚI Nếu bạn lên tiếng thăm hỏi bằng câu “Mọi việc vẫn ổn thỏa chứ?” mà cấp dưới không ngay lập tức trả lời “Vâng”, thì hẳn họ đang gặp chuyện. Do nhân viên không muốn thừa nhận mình đang lo lắng nên họ sẽ dùng những từ ngữ mang tính hòa hoãn để trả lời
Location: 972 | Date Added: 2022-06-08 06:52:24
Đứng từ lập trường của nhân viên, nếu những điều khó nói của mình không nhận được sự thấu hiểu của cấp trên, họ dễ sinh lòng bất mãn. Chính vì thế, khi bạn quan tâm đến họ sâu sắc hơn bằng câu hỏi “Cậu phải bỏ ra bao nhiêu phần trăm công sức vào việc này?”, bạn có thể trung hòa sự bất mãn ở trong nhân viên.
Location: 980 | Date Added: 2022-06-08 06:53:05
hãy để cho nhân viên thấy họ không hề đơn độc dù phải một mình đảm trách nhiệm vụ nào đó bằng cách hỏi “Cậu có cần hỗ trợ gì không?” Lúc ấy, cấp dưới sẽ có cơ hội trình bày nguyện vọng của bản thân.
Location: 986 | Date Added: 2022-06-08 06:53:22
Bạn nên nắm lấy cơ hội cải thiện mối quan hệ giữa mình và cấp dưới thông qua những lần họ gặp phải khó khăn trong công việc.
Location: 992 | Date Added: 2022-06-08 06:53:56
Trong kinh doanh, việc thành bại phụ thuộc vào nhiều yếu tố nhưng quan trọng nhất vẫn là mối quan hệ giữa người với người. Chỉ cần giữ được tình cảm tốt đẹp giữa mọi người, không khí làm việc trong công ty sẽ trở nên thoải mái, tốc độ tương tác thông tin giữa các phòng ban cũng nhanh hơn, dẫn đến khả năng phát hiện và xử lý các vấn đề phát sinh cũng sẽ nhanh nhạy.
Location: 993 | Date Added: 2022-06-08 06:54:05
vòng quay liên kết PDCA bao gồm Kế hoạch (Plan), Thực hiện (Do), Kiểm tra (Check) và Hành động (Act)
Location: 996 | Date Added: 2022-06-08 06:54:19
? *Thêm một câu hỏi, động lực làm việc của cấp dưới tăng thêm một bậc “THAY ĐỔI ĐIỀU GÌ SẼ KHIẾN MỌI THỨ TỐT HƠN?” “CẬU CÓ THỂ THAY ĐỔI VIỆC GÌ?”
Location: 1007 | Date Added: 2022-06-08 06:54:50
Đa phần những câu trả lời có thể giúp xử lý các rắc rối trong công việc đều xuất phát từ nơi phát sinh ra chúng. Chỉ có hai thứ chúng ta có thể thay đổi, đó là bản thân hoặc ngoại cảnh. Tuy nhiên, chúng ta thường có xu hướng đổ lỗi cho ngoại cảnh hơn là tự xét lại bản thân.
Location: 1010 | Date Added: 2022-06-08 06:55:16
cho dù bạn có thuộc lòng các câu hỏi mà tôi đưa ra nhưng trong quá trình thực hành, bạn chưa chắc đã đạt được hiệu quả tối ưu. Bởi vấn đề trọng yếu không phải “Nói gì?” mà là “Ai nói?”
Location: 1024 | Date Added: 2022-06-16 10:19:06
bày tỏ đủ lòng biết ơn đối
Location: 1046 | Date Added: 2022-06-16 10:21:17
“Cám ơn đời, cám ơn người”
Location: 1048 | Date Added: 2022-06-16 10:21:36
QUY TẮC 1: COI TRỌNG MỐI QUAN HỆ TỐT ĐẸP
Location: 1060 | Date Added: 2022-06-16 10:22:29
*Ma thuật đặt câu hỏi giúp giao tình thêm đậm sâu MỐI QUAN HỆ KHÔNG CẦN RỘNG, CHỈ CẦN SÂU. ĐỂ TẠO NÊN MẠNG LƯỚI MỐI QUAN HỆ CỦA MÌNH, BẠN SẼ LÀM GÌ HÔM NAY?
Location: 1062 | Date Added: 2022-06-16 10:22:41
mối quan hệ không cần rộng, chỉ cần sâu. Chỉ cần không xem nhẹ việc phát triển các mối quan hệ của mình, bạn sẽ có thêm rất nhiều những mối quan hệ tốt đẹp.
Location: 1072 | Date Added: 2022-06-16 10:28:29
Con người được gắn kết nhờ quan tâm đến đối phương
Location: 1094 | Date Added: 2022-06-16 10:29:23
*Những câu hỏi ma thuật làm sâu sắc hơn mối quan hệ tốt đẹp của bạn CHUYỆN-TỐT-ĐẸP CỦA BẠN XẢY RA KHI NÀO? KHI CHUYỆN ĐÓ XẢY RA, BẠN ĐANG GẮN BÓ VỚI AI?
Location: 1110 | Date Added: 2022-06-16 10:31:10
Thay vì gặp nhiều người, bạn hãy tập trung vào từng người mà bạn gặp.
Location: 1095 | Date Added: 2022-06-16 10:31:23
Khi nói chuyện với người mình gặp trên đường, nếu ta nghĩ, “Mình có thể làm gì cho anh/cô ấy không?”; “Liệu hai người có thể cùng nhau làm gì?” thì mạng lưới quan hệ của ta sẽ dần được mở rộng.
Location: 1097 | Date Added: 2022-06-16 10:31:32
“Quý nhân” ở ngay cạnh ta
Location: 1103 | Date Added: 2022-06-16 10:31:42
? *Ma thuật đặt câu hỏi giúp bạn đào sâu mối quan hệ của mình ĐỂ ĐÀO SÂU THÊM MỐI QUAN HỆ TỐT ĐẸP, BẠN CÓ THỂ LÀM GÌ TỪ HÔM NAY?
Location: 1140 | Date Added: 2022-06-16 10:33:57
Thực sự sẽ không có nhiều người luôn sẵn lòng công nhận và giúp đỡ bạn để bạn nổi tiếng hay mang đến cho bạn nhiều cơ hội. Vì thế, nếu họ xuất hiện, hãy kết chặt hơn mối quan hệ tốt đẹp với người ấy.
Location: 1135 | Date Added: 2022-06-16 10:34:19
QUY TẮC 2: NGUYỆN VỌNG Bạn cung cấp giá trị gì? ? *Ma thuật đặt câu hỏi giúp bạn tìm thấy sự độc đáo trong sản phẩm của mình NẾU CÔNG TY CỦA BẠN PHÁ SẢN, AI SẼ GẶP KHÓ KHĂN VÀ KHÓ KHĂN ĐÓ LÀ GÌ?
Location: 1149 | Date Added: 2022-06-16 10:39:56
sự hài lòng này là “nguyện vọng”.
Location: 1170 | Date Added: 2022-06-16 10:42:38
Truyền đạt tới khách hàng nguyện vọng của bạn
Location: 1187 | Date Added: 2022-06-16 10:44:23
? *Ma thuật đặt câu hỏi giúp bạn tìm thấy giá trị độc nhất trong sản phẩm của mình KHÁCH HÀNG MUỐN CẢM NHẬN ĐƯỢC GÌ? CHÚNG TA CÓ CUNG CẤP ĐIỀU ĐÓ CHO HỌ KHÔNG?
Location: 1204 | Date Added: 2022-06-16 10:44:38
- Ma thuật đặt câu hỏi giúp bạn tìm thấy giá trị độc nhất trong sản phẩm của mình NGUYỆN VỌNG CỦA BẠN LÀ GÌ?
Location: 1216 | Date Added: 2022-06-16 10:45:39
Hãy thử nghĩ về điều sẽ khiến khách hàng cảu bạn mỉm cười hay giành được vị trí độc tôn trong trái tim họ?
Location: 1219 | Date Added: 2022-06-16 10:46:03
Thông thường, khi bạn liên tục tự hỏi, “Mình mong muốn giúp được gì cho người đó”, thì chính điều đó sẽ thúc đẩy các mối quan hệ của bạn.
Location: 1233 | Date Added: 2022-06-16 10:46:34
Giao điểm của ba vòng tròn “Sứ mệnh” (làm việc nên làm), “Giá trị vô song” (chỉ bản thân mỗi người mới có), “Cơ hội” (nhu cầu của khách hàng, tình hình kinh tế, nhu cầu từ thị trường) chính là nơi tạo ra sự thành công.
Location: 1238 | Date Added: 2022-06-16 10:47:27
? *Ma thuật đặt câu hỏi tìm ra giá trị vô song của bạn/sản phẩm GIÁ TRỊ VÔ SONG TRONG SẢN PHẨM CỦA BẠN LÀ GÌ?
Location: 1262 | Date Added: 2022-06-16 10:51:06
tìm ra nhiều điểm độc đáo “vô song” trong sản phẩm hoặc công ty của mình
Location: 1312 | Date Added: 2022-06-18 07:51:28
QUY TẮC 3: CHIA SẺ Hợp tác làm tăng khả năng cạnh tranh * Ma thuật đặt câu hỏi tạo ra phép toán 1 + 1 = 3 HỢP TÁC VỚI AI SẼ GIÚP TA THU HÚT THÊM KHÁCH HÀNG?
Location: 1334 | Date Added: 2022-06-18 08:23:30
Phải hỗ trợ nhau tốt mới có thể làm cộng sự
Location: 1349 | Date Added: 2022-06-18 08:25:57
Không tương xứng tầm cỡ thì không nên hợp tác với nhau!
Location: 1377 | Date Added: 2022-06-18 08:28:23
dù mối quan hệ cộng sự vẫn tốt đẹp, bạn cũng nên tự hỏi, “Mình có thể giúp đỡ được gì cho cộng sự của mình?” Hãy đặt mình vào vị trí đối phương để cân nhắc về điều này và đừng ngại về vấn đề tiền bạc hay thời gian để thực hiện điều đó.
Location: 1395 | Date Added: 2022-06-18 08:29:49
Bí quyết để có được một mối quan hệ cộng tác lâu bền là hai bên phải tôn trọng và bình đẳng, giúp ưu điểm của đối phương được tỏa sáng. Chỉ cần một trong hai bên có xu hướng lấn lướt, muốn chiếm ưu thế để đoạt “lợi ích đơn phương” thì mối quan hệ đối tác này sẽ dễ dàng sụp đổ.
Location: 1397 | Date Added: 2022-06-18 08:29:59
QUY TẮC 4: HỢP TÁC “Để dành việc tốt” và thu hút người khác ? *Ma thuật đặt câu hỏi lôi kéo sự chú ý BẠN CÓ THỂ SẺ CHIA ĐIỀU GÌ?
Location: 1462 | Date Added: 2022-06-18 08:35:22
thứ mà chúng ta chia sẽ trong công việc là năng lực. Khi nhắc đến việc chia sẻ năng lực, bạn nghĩ, “Nếu chưa đạt đến trình độ cao thì ta đâu giúp được gì?”, nhưng điều đó không đúng.
Location: 1467 | Date Added: 2022-06-18 08:36:16
Với năng lực của mình, bạn hoàn toàn có thể giúp đỡ người khác.
Location: 1471 | Date Added: 2022-06-18 04:59:12
*Ma thuật đặt câu hỏi lôi kéo sự chú ý của người khác GẦN ĐÂY AI ĐÃ NÓI HOẶC BÀY TỎ LÒNG BIẾT ƠN VỚI BẠN VÀ TẠI SAO?
Location: 1474 | Date Added: 2022-06-18 04:59:23
Bạn không nhất thiết phải nghĩ đến những chuyện “to tát”, thay vào đó chỉ cần kể ra những việc khiến bạn vui khi giúp được người khác là đủ.
Location: 1476 | Date Added: 2022-06-18 04:59:36
Cho đi vô điều kiện để nhận được một kết thúc có hậu
Location: 1492 | Date Added: 2022-06-18 05:00:56
Bạn cho đi những gì mình có, thì những cơ hội mới sẽ đến với bạn.
Location: 1526 | Date Added: 2022-06-18 05:03:41
“Càng cho đi, càng chia sẻ, cuộc đời bạn càng tươi đẹp”.
Location: 1528 | Date Added: 2022-06-18 05:03:44
Hãy bắt đầu tích cóp việc tốt!
Location: 1529 | Date Added: 2022-06-18 05:03:52
Khi quyên góp, chỉ cần nghĩ đơn giản rằng, “Ồ, đây là một việc nên làm”
Location: 1559 | Date Added: 2022-06-18 05:17:10
So với đa số mọi người, mình sẽ làm tốt điều gì?
Location: 1561 | Date Added: 2022-06-18 05:17:25
? *Ma thuật đặt câu hỏi giúp tăng năng lực cuốn hút người khác ĐIỀU BẠN CÓ THỂ CHIA SẺ VỚI NGƯỜI KHÁC LÀ GÌ?
Location: 1611 | Date Added: 2022-06-18 05:19:38
QUY TẮC THỨ 5: BÀY TỎ LÒNG BIẾT ƠN ? *Ma thuật đặt câu hỏi kiến tạo năng lực cạnh tranh BẠN CÓ THỰC SỰ HIỂU KHÁCH HÀNG CỦA MÌNH? KHÁCH HÀNG TRẢI QUA MỘT NGÀY CỦA HỌ NHƯ THẾ NÀO?
Location: 1625 | Date Added: 2022-06-18 05:19:55
? *Ma thuật đặt câu hỏi kiến tạo năng lực cạnh tranh LÝ DO KHIẾN KHÁCH HÀNG KHÔNG SỬ DỤNG SẢN PHẨM CỦA BẠN LÀ GÌ?
Location: 1677 | Date Added: 2022-06-18 05:22:09
Thông thường, khi bước vào một cửa hàng bất kỳ, câu đầu tiên chúng ta được nghe là, “Anh/chị đang muốn tìm một chiếc máy ảnh như thế nào ạ?” Nhưng ở đây, nhân viên bán hàng sẽ hỏi bạn, “Quý khách muốn chụp một bức ảnh như thế nào ạ?” Sau đó họ sẽ hỏi, “Quý khách thích chụp gì ạ?” hay “Lúc chụp ảnh anh/chị đề cao yếu tố nào nhất ạ?”
Location: 1702 | Date Added: 2022-06-18 05:24:30
Thứ mà khách hàng mong muốn ở đây không phải một chiếc máy ảnh mà là các bức ảnh để mỗi lần nhìn lại, họ có thể mỉm cười mãn nguyện.
Location: 1714 | Date Added: 2022-06-18 05:24:56
QUY TẮC 6: SỰ LÔI CUỐN “Ngày nói dối” dành riêng cho mỗi người! ? *Ma thuật đặt câu hỏi giúp bạn nhận thức về tương lai TƯƠNG LAI MÀ BẠN MONG MUỐN SẼ NHƯ THẾ NÀO?
Location: 1748 | Date Added: 2022-06-18 05:26:48
Những gì chúng ta nhìn thấy chính là thứ chúng ta ý thức về nó và ngược lại.
Location: 1752 | Date Added: 2022-06-18 05:26:56
Ngoài ra, hãy phác họa bản thân bạn không chỉ vào sang năm mà là hai năm tới hoặc hai mươi sau nữa. Chỉ cần bạn tự hỏi, “Đây có phải là những gì mình muốn làm không?”, nhất định bạn sẽ có hướng nhìn tốt hơn.
Location: 1806 | Date Added: 2022-06-18 05:32:52
? *Ma thuật đặt câu hỏi giúp bạn nhận thức về tương lai của mình HAI NĂM SAU BẠN MUỐN CUỘC SỐNG CỦA MÌNH NHƯ THẾ NÀO? HAI MƯƠI NĂM SAU BẠN MUỐN CUỘC SỐNG CỦA MÌNH NHƯ THẾ NÀO? BẠN CỦA HAI MƯƠI SAU MUỐN KHUYÊN BẠN CỦA HIỆN TẠI ĐIỀU GÌ?
Location: 1809 | Date Added: 2022-06-18 05:33:03
Khi bạn có ý thức mạnh mẽ về con người mình muốn trở thành trong tương lai, thì đó chính là nguồn lực to lớn giúp bạn biến mục tiêu và ước mơ của mình trở thành hiện thực.
Location: 1845 | Date Added: 2022-06-18 05:38:35
?. Ma thuật đặt câu hỏi giúp bạn ý thức về tương lai của bản thân HÃY PHÁC THẢO TƯƠNG LAI MÀ BẠN MUỐN ĐẠT ĐƯỢC!
Location: 1849 | Date Added: 2022-06-18 05:38:49
QUY TẮC 7: THUẬN THEO VŨ TRỤ Ngừng làm những việc vô ích và giải phóng nguồn năng lượng của bạn ?. Ma thuật đặt câu hỏi giúp “tiễn việc cũ đón việc mới” TUẦN TRƯỚC, BẠN THẤY MÌNH TỐT HƠN LÀ KHÔNG NÊN LÀM GÌ?
Location: 1860 | Date Added: 2022-06-18 05:39:16
Nếu là người chỉ muốn bỏ ra chút ít công sức nhưng lại muốn nhận được sự đền đáp gấp bội, có nghĩa là bạn đang đi ngược lại với “quy luật tự nhiên”.
Location: 1866 | Date Added: 2022-06-18 05:42:22
Tiễn việc xấu đi, mời việc tốt đến
Location: 1872 | Date Added: 2022-06-18 05:42:42
Trong thời gian giới hạn, việc tập trung sức mạnh vào đâu chính là nhân tố quyết định sự thay đổi của kết quả.
Location: 1882 | Date Added: 2022-06-18 05:44:23
Sức mạnh để từ bỏ là sức mạnh đầu tiên và cũng là sức mạnh quan trọng nhất.
Location: 1883 | Date Added: 2022-06-18 05:44:44
Nếu không từ bỏ những điều cũ, bạn cũng không thể tập trung năng lượng vào những điều mới mẻ. Để thực sự làm được điều đó, hãy bắt đầu với việc từ bỏ những thứ nhỏ hơn.
Location: 1885 | Date Added: 2022-06-18 05:44:51
? *Ma thuật đặt câu hỏi để tiễn việc cũ, đón việc mới NHỮNG VIỆC VÔ ÍCH MÀ BẠN ĐANG LÀM LÀ GÌ? VIỆC KHIẾN BẠN THẤY VUI KHI KHÔNG LÀM TRONG TUẦN TRƯỚC LÀ GÌ?
Location: 1887 | Date Added: 2022-06-18 05:45:01
Andrew Carnegie, một doanh nhân người Mỹ đã nói rằng, “Trời không giúp những kẻ không biết tự giúp mình”.
Location: 2084 | Date Added: 2022-06-18 06:04:53
khi có quá nhiều thứ phải lưu tâm, nhưng ta lại muốn tự “ôm hết việc vào người”, cuối cùng sẽ dễ xảy ra tình trạng việc nào cũng dang dở. Lúc này, việc đầu tiên chúng ta nên làm là phân loại công việc xem việc nào nên tự đảm nhận và việc nào có thể ủy quyền.
Location: 2087 | Date Added: 2022-06-18 06:06:05
Tinh thần làm việc là thứ nên để thuận theo tự nhiên.
Location: 2264 | Date Added: 2022-06-18 06:15:42
Nếu muốn thay đổi người khác, trước hết hãy thay đổi bản thân!
Location: 2275 | Date Added: 2022-06-18 06:16:16
Thay đổi bản thân tuy khó nhưng lại mang đến hiệu quả cao.
Location: 2278 | Date Added: 2022-06-18 06:16:30
Khi trao đổi với nhau, chỉ cần dùng các câu hỏi chân thành thì vấn đề trên sẽ tự nhiên được giải quyết.
Location: 2279 | Date Added: 2022-06-18 06:16:57
Hãy quan sát kỹ công ty của mình! Hãy để mắt đến nhân viên của mình! Hãy nhìn sâu vào nguồn lực của mình! Hãy chú ý nhiều hơn nữa tới khách hàng của mình! Và đừng chỉ quan sát! Hãy hỏi, và bạn sẽ có câu trả lời dẫn bạn tiến lên phía trước.
Location: 2337 | Date Added: 2022-06-18 06:21:19